Que a empresa concessionária de energia elétrica em Mato Grosso, Energisa, é costumeiramente líder em listas de reclamações do Procon, não é novidade.
Mas chama a atenção a péssima qualidade no atendimento da técnica contratada pela empresa. Pasmem! Numa situação em Várzea Grande, região central, com falha no sistema que já causou dano aos moradores, e com insistentes chamadas no serviço "0800", a empresa simplesmente não resolve o problema.
Pra piorar, a assessoria pede para que reclamações sejam feitas na Ouvidoria. Até aí tudo bem, se esse problema tivesse rápida solução.
O que ocorre é que a burocracia do sistema somada à falta de respeito da empresa para com seus clientes, já que não apresenta atendimento de qualidade, ou seja, célere numa situação de urgência, deixa a todos o sentimento da mais profunda indignação.
Resta saber até quando a Energisa vai continuar tratando com descaso questões sérias, e que atingem inclusive a saúde de idosos que precisam da energia como apoio à Saúde!!!
Em tempo, a Energisa também é alvo do Ministério Público Estadual (MPE).
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