As operadoras de planos de saúde deverão informar clientes, via e-mail e telefone, com no mínimo de 24 horas antes do descredenciamento de médicos e hospitais no estado de Mato Grosso. É o que diz o Projeto de Lei (PL) apresentado pelo deputado estadual Dr. Gimenez (PV) na sessão ordinária da Asembleia Legislativa de Mato Grosso.
Atualmente, conforme Dr. Gimenez, as operadoras não prestam informações aos seus associados sobre o descredenciamento de profissionais do rol de especialidades e dos hospitais aos seus assegurados, gerando situações desagradáveis aos clientes.
“Sou médico e já vi casos de pessoas que precisaram de um atendimento específico, ora coberto pelo seu plano, descobrir na recepção que aquele hospital ou profissional já não fazia mais parte do rol de atendimentos da sua operadora, algo muito constrangedor e inadmissível, principalmente na situação de um paciente de urgência/emergência”, enfatizou.
Informações da Assessoria
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