• Cuiabá, 22 de Outrubro - 00:00:00

Energia Elétrica lidera ranking de reclamações em MT, aponta Procon


Da Redação - FocoCidade

O Procon Estadual registrou no mês setembro 2.351 atendimentos, e novamente, as reclamações sobre os serviços prestados no setor de "Energia Elétrica", lideram o ranking. 

No Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor (Sindec), o campeão de reclamações foi a categoria "Serviços Essenciais", com 818 registros. "Energia Elétrica" lidera registros com 343 atendimentos, seguido por "Água e Esgoto" com 271 registros. A terceira posição ficou com "Telefonia Celular" com 102 reclamações.

Por meio do Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor (Sindec) foram 1.571 registros e pelo atendimento online – www.consumidor.gov.br – foram registrados 780 em Mato Grosso.

O segundo lugar do ranking é ocupado pelo setor de "Produtos" com 256 reclamações, registrando 111 procedimentos para a categoria "Combustível Automotivo (Gasolina, Álcool, Diesel, Gás)", 38 para "Telefone" e sete para "Vestuário (Calçado/ Roupa)".

A área "Assuntos Financeiros" ficou em terceiro lugar no ranking, com 253 registros: 96 para "Banco Comercial", 44 para "Cartão de Crédito" e 18 para "Cartão da Loja". Já o setor "Serviços Privados", com 198 registros, ocupa a quarta posição, com 48 procedimentos para "Escola (Pré, 1°, 2° Graus e Superior)", 26 para "TV por Assinatura (Cabo, Satélite, Etc)" e 26 para "Estabelecimento comercial (supermercado, loja, padaria, locadora, frutaria, etc.)".

O setor "Saúde" ocupa o quinto lugar do ranking com 30 reclamações, seguido pela categoria "Habitação" com 10 reclamações. A última posição do ranking de setembro, é ocupada pela área "Alimentos", com seis registros.

 

Com Assessoria